Mihin se brändi unohtui?

Brändi on tärkeä, vaikka et myisi kuluttajille

Mutta just siks sä tarvitsetkin. Koska yritykset ei osta firmoilta. Ne ostaa ihmisiltä. Ja ihmiset ostaa siltä, minkä ne muistaa ja mihin ne luottaa.

Moni B2B-yritys ajattelee että ammattimaisuus tarkoittaa hajutonta ja mautonta. Sivut on täynnä jargonia ja logoja. Mutta ketään ei kiinnosta jos sä et herätä mitään tunnetta.

• Brändi ei tarkoita vain värejä ja fontteja.
• Se tarkoittaa tunnetta, luottamusta ja muistijälkeä.

• ostajat vertailee usein useita vaihtoehtoja
• lopullinen päätös tehdään usein tunteella, ei pelkällä datalla
• hyvä brändi jää mieleen ja tekee päätöksenteosta helpompaa
• brändi rakentaa pitkäaikaista luottamusta
• sun asiakas haluaa näyttää hyvältä valinnassaan, ja hyvä brändi tekee siitä helpompaa

Kun sun brändi näyttää yhtenäiseltä ja vakuuttavalta, se tuo turvaa sille joka on tekemässä päätöstä. Jos sivut on sekavat, logo vaihtuu joka kanavassa ja viesti poukkoilee, se herättää epäilyksen, ja silloin asiakas siirtyy seuraavaan vaihtoehtoon.

Brändi on se selkänoja, joka antaa ostajalle tunteen että tää firma tietää mitä tekee.

Usein B2B-puolella pelätään että brändäys tekee yrityksestä liian “nuorekkaan” tai “hipsterin” Mut kyse ei ole siitä.

• Kyse on siitä että sun viesti on selkeä
• Ulkoasu on yhtenäinen
• Ja brändi tuntuu luotettavalta ja inhimilliseltä

Brändi ei poissulje uskottavuutta. Se rakentaa sitä.

• määritellään mitä teidän yritys edustaa
• kirkastetaan viestit ja sävyt
• rakennetaan visuaaliset pohjat, jotka toimii joka kanavassa
• tehdään sisältöä joka tukee brändiä ja tuo tuloksia

Jos susta tuntuu että teidän brändi ei oikein jää mieleen tai jos ette oo edes miettineet brändiä kunnolla, niin laita viestiä ja sparrataan aiheesta.

Mitä brändi käytännössä on

Brändi ei ole logo, väripaletti eikä slogan. Ne ovat brändin merkkejä, eivät brändi itse. Brändi on se muistijälki ja odotus, joka ostajalla on sinusta ennen kuin hän on puhunut kenellekään: mitä yritys tekee, kenelle, ja onko se luotettava. Kaikki kolme muodostuvat riippumatta siitä, teetkö niiden eteen työtä vai et.

Käytännön ero näkyy myyntitapaamisessa. Kun brändi on tehnyt työnsä, tapaaminen alkaa kysymyksestä "miten tämä toimisi meillä". Kun se ei ole, tapaaminen alkaa kysymyksestä "keitä te olette". Ensimmäinen johtaa kauppaan useammin ja nopeammin, ja se on koko brändityön liiketoiminnallinen perustelu.

Kolme merkkiä siitä, että brändi on unohtunut

• Myynti joutuu perustelemaan yrityksen olemassaolon ennen kuin pääsee ratkaisuun.
• Hinta nousee keskusteluun ensimmäisten viiden minuutin aikana.
• Kilpailijan nimi tulee vastaan tarjouspyynnöissä useammin kuin sinun.
• Sisällöt voisi julkaista kilpailijan tilillä ilman että kukaan huomaisi eroa.

Näin brändi rakennetaan ilman miljoonabudjettia

Brändityö mielletään kalliiksi, koska se sekoitetaan mainoskampanjaan. Pienelle ja keskisuurelle yritykselle brändi rakentuu kolmesta halvasta asiasta: siitä että sanot saman asian joka paikassa, että joku ihminen on kasvot yritykselle, ja että näyt toistuvasti samalle joukolle. Mikään näistä ei vaadi mediabudjettia, mutta kaikki vaativat päätöksen ja toistoa.

Sano yksi asia, ja sano se kaikkialla

Valitse yksi lause, joka kertoo kenelle olette ja mistä teidät tunnetaan. Kirjoita se etusivulle, myyntikalvoihin, sähköpostin allekirjoitukseen ja LinkedIn-profiileihin. Yhtenäisyys tekee brändistä muistettavan nopeammin kuin luovuus: kolme eri muotoilua samasta asiasta hidastaa muistijäljen syntymistä.

Anna yritykselle kasvot

Ihmiset muistavat ihmisiä. Asiantuntija, joka esiintyy videolla ja kommentoi alan kysymyksiä omalla nimellään, rakentaa tunnettuutta nopeammin kuin yritystili, joka julkaisee samat asiat nimettömänä. Tämä on myös halvin tapa erottua toimialalla, jossa kaikki näyttävät samalta.

Näy samalle joukolle uudelleen

Tunnettuus syntyy toistosta, ei tavoittavuudesta. Sata ihmistä, jotka näkevät sinut kymmenen kertaa, muistaa sinut; tuhat ihmistä, jotka näkevät kerran, ei muista. Kapea kohdennus ja pitkä aikajänne tuottavat siksi brändityössä paremman tuloksen kuin laaja kertakampanja.

Miten brändityötä mitataan

Brändiä pidetään mittaamattomana, koska sitä yritetään mitata kampanjan mittareilla. Klikki ja konversio kertovat kysynnän korjaamisesta, eivät sen luomisesta. Brändityön vaikutus näkyy neljässä luvussa, jotka kaikki löytyvät työkaluista, jotka sinulla jo on.

• Brändihakujen määrä Search Consolessa: kuinka moni hakee yritystäsi nimellä.
• Suora liikenne: kuinka moni kirjoittaa osoitteen suoraan selaimeen.
• Mainonnan CPM ja klikkihinta: tunnettu brändi maksaa huutokaupassa vähemmän.
• Voitettujen tarjousten osuus: brändi näkyy siinä, kuinka usein pääset lyhyelle listalle.

Näitä kannattaa katsoa neljännesvuosittain, ei viikoittain. Brändityön vaikutusviive on kuukausia, joten viikkoseuranta näyttää vain satunnaisvaihtelua ja johtaa siihen, että työ lopetetaan ennen kuin se ehtii vaikuttaa.