Kauppakeskus Willa

Haaste

Vaikka Willa oli jo tunnettu kauppakeskus, sen digitaalinen läsnäolo ei täysin hyödyntänyt sosiaalisen median tarjoamia mahdollisuuksia. Haasteina olivat:

• Miten luoda kauppakeskukselle selkeä ja tunnistettava somebrändi?
• Miten lisätä asiakasvuorovaikutusta ja sitoutumista eri somealustoilla?
• Miten esitellä tapahtumia, tarjouksia ja ostoskokemuksia houkuttelevalla tavalla?

Ratkaisu

VSCY kehitti ja toteutti Willalle monikanavaisen sosiaalisen median strategian, jossa keskeisiä elementtejä olivat:

Kohdennettu sisältö eri alustoille

Optimoimme julkaisutyylin TikTokiin, Instagramiin, Facebookiin, YouTubeen ja Googleen.

Brändin monipuolisuuden esille tuominen

Nostimme esiin liikkeitä, tapahtumia ja erikoistarjouksia, tuoden esille Willan ainutlaatuisen ilmapiirin.

Asiakaskokemusten korostaminen

Sisältö rakensi yhteisöllisyyttä ja toi esille kauppakeskuksen kävijöiden kokemuksia.

Vuorovaikutuksen ja sitouttamisen lisääminen

Sisällöt ja kampanjat kannustivat yleisöä osallistumaan ja jakamaan omia kokemuksiaan.

Tulokset

Willan sosiaalisen median näkyvyys on vahvistunut merkittävästi eri alustoilla.

Uusi, elämyksellinen ja visuaalisesti kiinnostava tapa olla esillä somekanavissa.

Brändin tunnettuus on kasvanut, ja asiakasvuorovaikutus on lisääntynyt huomattavasti.

Sosiaalinen media on muodostunut tärkeäksi osaksi Willan markkinointia ja asiakasviestintää.

Johtopäätös

VSCY on ollut keskeinen tekijä Kauppakeskus Willan digitaalisen brändin rakentamisessa ja kasvattamisessa. Olemme kehittäneet Willalle uudenlaisen tavan olla esillä sosiaalisessa mediassa, ja jatkamme yhteistyötä varmistaaksemme, että kauppakeskuksen somepresenssi pysyy vahvana ja kehittyvänä.